مدیریت استراتژیک بازاریابی-چاپ ششم

تئوری تدوین شده در این کتاب مبتنی بر سه ایده اصلی است.

ایده نخست این است که موفقیت نهایی در ارائه یک محصول، با توجه به پنج عنصر مدل کسب و کار یعنی هدف، استراتژی، تاکتیکها، اجرا و کنترل به دست می‌آید. ایده دوم این است که شرکت هنگام توسعه پیشنهادش باید تلاش کند تا ارزشی برای سه مؤلفه کلیدی بازار ایجاد کند، مشتریان هدف، شرکت و همکارانش. بنابراین پیشنهاد ارزش ارائه یک محصول باید با هدف عرضه ارزش برتر برای مشتریان هدف در مسیری بهینه گردد که شرکت و همکارانش را قادر میسازد تا به اهداف استراتژیک خود برسند.

این سه نوع ارزش، عبارتند از ارزش مورد انتظار مشتری، ارزش مورد انتظار همکار و ارزش مورد انتظار شرکت که پایه ای برای تحلیل استراتژیک بازاریابی است. ایده سوم این است که فعالیتهای بازاریابی شرکت را می توان از طریق فرایند طراحی، برقراری ارتباط و عرضه ارزش به حوزه های انتخابی اصلی آن ارائه نمود که تفسیری نوین از رویکرد سنتی به آمیخته بازاریابی برای جلب طبیعت پویای فرایند مدیریت ارزش است. سرانجام این کتاب

با برقراری ارتباط بین تئوری و عمل سعی در ارائه رویکردی ساختاربندی شده برای تجزیه و تحلیل و حل مسائل کسب و کاردارد …

پروفسور فیلیپ کاتلر